Hva gjør du hvis du blir svindlet?
Vi vet at det å oppdage svindel kan føles både ubehagelig og stressende. Men husk – du er ikke alene. Vi er her for å hjelpe deg, og det finnes heldigvis gode muligheter for å rette opp situasjonen hvis du handler raskt.
Slik stopper du svindelen - steg for steg
- Sperr kortet ditt med én gang
Du kan enkelt sperre kortet ditt i mobil- eller nettbanken. Trenger du hjelp? Ring vår døgnåpne sperretjeneste på 915 03 850.
- Kontakt oss
Ring eller kom innom så snart du kan. Sammen går vi gjennom det som har skjedd og hjelper deg med å opprette en reklamasjonssak.
- Meld fra til politiet
I noen tilfeller vil vi be deg om å levere en politianmeldelse, særlig hvis pengene har blitt overført eller kortet er blitt brukt.
Få oversikt: Hva har skjedd?
Stopp litt opp og tenk tilbake:- Har du svart på en e-post eller SMS som ba om personlig info?
- Har du snakket med noen på telefon som utga seg for å være fra banken?
- Kan noen ha sett eller fått tak i kortet ditt, engangskoder eller passord?
Å finne ut hvordan det har skjedd, hjelper deg å beskytte deg fremover.
Beskytt deg mot ny svindel
Vi anbefaler disse enkle tiltakene for å styrke sikkerheten:- Følg med på kontoen din og si fra om noe ser rart ut
- Ikke del BankID, passord eller koder – med noen
- Godkjenn aldri innlogginger du ikke kjenner igjen
- Ta kontakt med Posten hvis du tror noen har endret adressen din
- Vurder frivillig sperring av kreditt hos et kredittopplysningsbyrå
Last ned den nye BankID-appen – den gjør innlogging sikrere og enklere
Vi hjelper deg gjerne
Det viktigste er at du sier ifra. Jo før, jo bedre. Vi møter deg med forståelse – og hjelper deg trygt videre💚
Vil du lære mer om hvordan du kan beskytte deg?
Nettvett.no - råd om ID tyveri og nettvett
Politiet.no - råd ved svindel